CONDIZIONI DI VENDITA

1. Finalità e generalità

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, le “Condizioni Generali”), unitamente alle condizioni speciali eventualmente stabilite, regolano le condizioni di acquisto dei prodotti attraverso il sito web www.veggunn.com (di seguito, il “Sito Web”), di proprietà di Laboratorios Zamdeh, S.L., con C.I.F. B87625067, (di seguito “Veggunn”), la cui sede legale si trova in C/ Mauricio Legendre, 13 Madrid 28046.

L’utilizzo dei servizi del Sito web, così come l’acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti da Veggunn sul portale (di seguito, i “Prodotti” o il “Prodotto”), implica l’accettazione da parte dell’Utente, senza riserve di alcun tipo, di tutte le presenti Condizioni generali. La registrazione al Portale e l’utilizzo dei servizi comporta che i dati dell’Utente entrino a far parte degli archivi di Veggunn e che il loro trattamento avvenga in conformità con l’Informativa sulla privacy, che l’Utente dichiara espressamente di conoscere e accettare.

Veggunn fornisce informazioni sui Prodotti e offre la possibilità di acquistarli via web. Le persone che intendono acquistare i Prodotti devono avere lo status di “Utente Registrato”, che si acquisisce compilando il relativo modulo all’inizio del processo di acquisto e seguendo i passaggi che Veggunn comunica successivamente attraverso il Web.

Le presenti Condizioni Generali, unitamente all’Avviso Legale e all’Informativa sulla Privacy, sono le uniche condizioni applicabili all’utilizzo del Sito Web e all’acquisto di Prodotti attraverso di esso e sostituiscono qualsiasi altra condizione, a meno che non sia stata precedentemente concordata per iscritto tra Veggunn e l’Utente. Di conseguenza, l’Utente che accede al Sito, si registra e acquista i Prodotti attraverso il Sito accetta di essere vincolato dai Termini e Condizioni Generali, dall’Avviso Legale e dall’Informativa sulla Privacy così come sono redatti al momento dell’accesso al Sito.
Ogni Utente che si registra sul sito deve avere almeno diciotto (18) anni di età.

2. Informazioni sul prodotto

Le descrizioni, le fotografie, le rappresentazioni grafiche o iconografiche e i video relativi ai Prodotti offerti da Veggunn sul Portale, così come i nomi commerciali, i marchi o i segni distintivi di qualsiasi tipo contenuti nel Sito, hanno lo scopo di fornire il maggior numero di informazioni possibili. Tuttavia, l’Utente deve tenere presente che tali informazioni hanno un valore puramente indicativo e non sono pertanto esaustive.

Veggunn si riserva il diritto di decidere, di volta in volta, i Prodotti offerti agli Utenti attraverso il Sito.

Veggunn si riserva inoltre il diritto di interrompere l’accesso, in qualsiasi momento e senza preavviso, a qualsiasi Prodotto offerto sul Portale.

I prodotti venduti sul sito non sono farmaci.

3. Acquisto dei prodotti

Per procedere all’acquisto dei Prodotti, l’Utente registrato, che deve avere più di diciotto (18) anni, deve selezionare il Prodotto che desidera acquistare e aggiungerlo al Carrello/Cliccare sul pulsante “CONTINUA”.

Il nome utente, l’indirizzo e-mail e la password forniti a Veggunn sono elementi identificativi e abilitanti per accedere ed effettuare l’acquisto e sono personali e non trasferibili. Tutti questi dati vengono elaborati e criptati per la vostra sicurezza attraverso un server SSL sicuro.

Una volta completata la procedura di acquisto, Veggunn invierà un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente entro ventiquattro (24) ore dall’invio dell’ordine. Veggunn invierà all’Utente, se richiesto, la relativa fattura entro trenta (30) giorni dall’esecuzione dell’acquisto.

4. Disponibilità dei prodotti

Nel caso in cui, per cause di forza maggiore, un Prodotto non sia disponibile dopo l’acquisto, Veggunn informerà l’Utente via e-mail dell’annullamento totale o, se del caso, parziale dell’ordine. L’annullamento parziale dell’ordine non dà diritto all’annullamento dell’intero ordine, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso che spetta all’Utente in conformità alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali.

5. Prezzo dei prodotti

I prezzi dei Prodotti offerti attraverso il Web sono comprensivi di IVA (10%) per la Spagna e gli altri Paesi dell’Unione Europea; negli altri Paesi l’IVA e qualsiasi altra imposta applicabile non saranno applicate. Le spese di spedizione saranno applicate per acquisti inferiori a quanto dettagliato nella pagina e nelle presenti condizioni, a carico dell’Utente:

TEMPI DI CONSEGNA E COSTI DI SPEDIZIONE

* Si tratta del periodo di tempo inizialmente stabilito dal vettore.

Le scadenze decorrono dal giorno lavorativo in cui il prodotto viene realizzato.

Se l’ordine viene effettuato in un giorno festivo o di sabato, il termine decorrerà dal giorno lavorativo successivo.

Veggunn si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi indicati sul sito web. I Prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore sul Sito Web al momento della registrazione dell’ordine.

6. Pagamento dei prodotti

Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati e delle spese di spedizione, che saranno dettagliate durante il processo di acquisto, può essere effettuato con carta di credito o di debito, oppure attraverso il gateway Paypal.

Per procedere al pagamento, l’Utente deve seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo, fornendo le informazioni richieste:
Vi informiamo che Veggunn non conserverà alcuna informazione relativa alle coordinate bancarie degli Utenti.

L’Utente è tenuto a notificare a Veggunn, tramite l’indirizzo e-mail veggunn@veggunn.com, qualsiasi addebito indebito o fraudolento sul conto fornito per l’acquisto dei Prodotti offerti sul Sito Web, nel più breve tempo possibile, in modo che Veggunn possa prendere le misure che ritiene opportune.

7. Cancellazione dell’ordine

L’Utente può annullare l’ordine prima che Veggunn lo spedisca.

Trascorso tale periodo, l’Utente non potrà annullare il proprio ordine, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso che gli compete in conformità alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali.

Se all’Utente è stato addebitato un costo, Veggunn rimborserà l’importo pagato dall’Utente nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla cancellazione dell’ordine.

8. Consegna dei prodotti

Veggunn effettua consegne solo all’interno dell’Unione Europea (di seguito denominata “Territorio”), in conformità alle specifiche di ciascun prodotto.

Veggunn si impegna a consegnare i prodotti acquistati dall’Utente nel processo di acquisto nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni di calendario dalla data di effettuazione dell’ordine. La consegna avverrà all’indirizzo indicato a tal fine nel processo di registrazione o all’indirizzo di consegna indicato dall’utente durante il processo di acquisto all’interno del Territorio.

Veggunn non sarà responsabile di eventuali errori o danni causati nella consegna quando l’indirizzo di consegna fornito dall’Utente non corrisponde al luogo di consegna desiderato dall’Utente.

9. Restituzione dei prodotti

(i) Diritto di recesso

L’Utente disporrà di un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna del Prodotto per recedere, in tutto o in parte, dall’acquisto dello stesso, in conformità alla legislazione applicabile.

I prodotti non sigillati dall’Utente non possono essere restituiti.

Dopo la scadenza del periodo di quattordici (14) giorni di calendario, Veggunn non accetterà restituzioni per il ritiro degli acquisti di Prodotti.

In caso di annullamento dell’acquisto di un Prodotto, l’Utente dovrà contattare Veggunn inviando un’e-mail a veggunn@veggunn.com.

In ogni caso, in caso di annullamento dell’acquisto, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

1) Il Prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e deve conservare l’etichettatura originale. Se il Prodotto non viene restituito nella sua confezione originale, potrebbe essere soggetto a svalutazione.

2) La restituzione a Veggunn deve avvenire utilizzando la stessa scatola o busta utilizzata per la consegna o, in mancanza, in un formato simile che garantisca la restituzione dei Prodotti in perfetto stato.

3) All’interno del pacco dovrà essere inserita una copia della prova d’acquisto e della bolla di consegna dei Prodotti, con l’indicazione dei Prodotti restituiti e del motivo della restituzione.

La restituzione degli ordini deve essere inviata all’indirizzo di Veggunn: C/MAURICIO LEGENDRE, 13 – MADRID 28046. L’Utente dovrà sostenere le spese di spedizione di ritorno in caso di esercizio del diritto di recesso.

(ii) Restituzione di prodotti difettosi

Fatti salvi gli altri diritti che gli spettano, l’Utente avrà diritto al rimborso del prezzo dei Prodotti difettosi o dei Prodotti consegnati se non corrispondono all’ordine effettuato dall’Utente.

In caso di restituzione a Veggunn di Prodotti difettosi o non corrispondenti all’ordine dell’Utente, questa dovrà essere effettuata dall’Utente attraverso la procedura di cui al paragrafo (i) di cui sopra, anche se l’Utente, in questo caso, non sosterrà i costi di restituzione di tali Prodotti.

A condizione che l’Utente abbia seguito la procedura di cui al precedente paragrafo (i) e che siano stati soddisfatti i requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni generali, Veggunn rimborserà il prezzo pagato per i Prodotti restituiti che siano difettosi o non corrispondano all’ordine di prodotti effettuato dall’Utente.

(iii) rimborso del prezzo dei Prodotti all’Utente

A condizione che l’Utente abbia seguito la procedura stabilita nelle presenti Condizioni Generali e che siano stati soddisfatti i requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni Generali, Veggunn rimborserà il prezzo pagato dall’Utente per i Prodotti restituiti. Nel caso in cui la restituzione avvenga in esercizio del diritto di recesso dell’Utente, come descritto nel paragrafo (i), Veggunn non pagherà o sosterrà i costi e/o le spese di restituzione.

L’Utente non avrà diritto al rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che non soddisfino i requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni Generali.

La restituzione parziale di un ordine darà luogo al rimborso del prezzo corrispondente al Prodotto o ai Prodotti effettivamente restituiti.

Veggunn evaderà l’ordine di rimborso del prezzo attraverso lo stesso sistema di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto dei prodotti, entro trenta (30) giorni dal ritiro dell’ordine restituito e una volta che Veggunn abbia verificato che i prodotti oggetto di restituzione soddisfino i requisiti di cui ai seguenti paragrafi (i) e (ii) di cui sopra. L’applicazione del rimborso del prezzo sul conto dell’Utente dipenderà dalla banca.

10. Garanzia del prodotto

L’Utente ha diritto alla sostituzione o alla risoluzione del contratto, che avverrà gratuitamente in conformità alla normativa vigente.

L’Utente, una volta acquistato il prodotto, può scegliere di richiederne la sostituzione, purché l’opzione scelta possa essere rispettata e non sia sproporzionata.

L’Utente dovrà informare Veggunn di qualsiasi non conformità entro due (2) mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza e Veggunn sarà responsabile di qualsiasi non conformità entro due (2) anni dalla consegna.

La garanzia non copre i difetti causati da negligenza, uso o manipolazione improprio, urti e/o uso non conforme alle istruzioni d’uso.
Per poter usufruire della sostituzione, è indispensabile conservare la prova d’acquisto dei Prodotti.

11. Comunicazioni tra l’Utente e Veggunn

Tutte le comunicazioni tra Veggunn e l’Utente relative alle presenti Condizioni Generali o all’acquisto di Prodotti tramite il Sito Web dovranno essere effettuate secondo le modalità di comunicazione previste nelle presenti Condizioni Generali per ciascun caso specifico.

Per tutti gli altri casi non espressamente disciplinati nelle presenti Condizioni Generali, le comunicazioni che l’Utente intende inviare a Veggunn dovranno essere indirizzate all’indirizzo di Veggunn indicato nella Prima Condizione e dovranno essere effettuate per iscritto e attraverso un sistema che consenta di provare il contenuto e la ricezione da parte di Veggunn della comunicazione corrispondente.

12. Integrità delle Condizioni Generali

I presenti Termini e condizioni generali, l’Informativa sulla privacy e l’Avviso legale costituiscono la volontà espressa ed esclusiva di Veggunn e dell’Utente in relazione al loro oggetto e sostituiscono qualsiasi altro accordo o contratto, verbale o scritto, precedentemente raggiunto dalle parti.

13. Nullità parziale

Nel caso in cui una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali venga dichiarata nulla, essa verrà ritirata o sostituita. In ogni caso, tale dichiarazione di nullità non pregiudica la validità delle restanti disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali.

14. Giurisdizione e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate e interpretate in conformità alla legge spagnola.
Le parti si sottopongono, a loro scelta, alle corti e ai tribunali del domicilio di Veggunn per la risoluzione delle controversie, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione.